寄养吧隐私政策
运营主体：杭州寄养吧数字科技有限公司（以下简称"我们"或"平台"）
【签约动作】
请你仔细阅读本政策全文，特别是以加粗、下划线或特殊方式提示的条款，了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息。 当您按照本程序登录/注册页面提示填写信息、阅读并勾选同意本政策及《用户协议》并完成全部登录/注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本政策及《用户协议》的全部内容，授权我们按照本政策处理您的相关个人信息。
在阅读本政策的过程中，如果您不同意本政策或其中任何条款约定，您应立即停止登录/注册程序；未完成登录/注册将无法使用本程序的服务。
本隐私政策旨在说明「寄养吧」微信小程序（以下简称"本程序"）如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你享有的相关权利。请你在使用本程序前仔细阅读并充分理解本政策。
一、我们如何收集你的信息
在为你提供宠物寄养、上门喂养等信息匹配与交易服务的过程中，我们可能收集以下信息：
1. 你授权我们获取的信息
- 微信公开信息：在你使用微信快捷登录时，经你授权后获取你的微信昵称、头像、OpenID/UnionID（用于生成账号并标识用户身份）。
- 手机号：在你绑定手机或完成交易、接收订单通知时，经你授权后获取。
- 地理位置：在你切换服务城市、查找附近商家时，经你授权后获取定位信息（仅用于城市匹配与商家距离计算，不做持续后台追踪）。
2. 你主动提供的信息
- 账户资料：昵称、头像等。
- 收货/服务地址：宠物主的家庭地址、联系人、电话（用于上门喂养服务派单及家庭寄养的接送安排）。
- 宠物信息：宠物品种、年龄、性别、体重、疫苗/绝育情况、健康状况、特殊习性及攻击倾向（用于商家评估是否可接单、制定照护方案并防范宠物及他人安全风险）。
- 订单与交易信息：下单记录、服务时间、所选增值服务、支付与退款记录。
- 沟通内容：你与商家在程序内 IM 会话中发送的文字、图片、视频、位置（用于订单履约与争议处理，并依规进行内容安全审核）。
3. 我们自动收集的信息
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统、访问时间、操作日志（用于安全风控、故障排查与体验优化）。
二、我们如何使用你的信息
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 注册并维护你的账户，保障账号安全；
- 为你匹配并提供家庭寄养、上门喂养等服务，完成订单履约；
- 处理支付、退款、结算与发票相关事宜；
- 向你推送订单状态、商家接单、服务完成等必要的服务通知；
- 开展内容安全审核（图片/文字违规识别），维护平台秩序；
- 处理你的咨询、投诉与争议；
- 在符合法律规定的前提下，进行产品优化与风险防控。
我们不会将你的信息用于上述目的之外的用途，也不会在未经你同意的情况下向你发送商业营销信息（必要的交易通知除外）。
三、我们如何共享你的信息
我们仅在以下情形下共享信息，且遵循"最小必要"原则：
- 向接单商家提供：为完成服务履约，向你实际提供服务的商家提供必要的订单信息、宠物信息、服务地址与联系方式。你在本程序内确认并支付订单，即视为同意我们基于"最小必要"原则向该商家共享上述履约必需信息。
- 向支付机构提供：为完成交易，向微信支付及其合作机构提供订单金额、订单编号等必要支付信息。
- 向物流/配送服务提供方提供（如适用）：上门相关的接送安排信息。
- 依据法律法规或司法/监管部门要求：在收到合法有效文书时，依法配合提供。
- 在并购、重组等情形下：如涉及业务转让，你的信息将作为资产一并转移，我们会要求受让方继续受本政策约束；如发生变更导致处理目的改变，我们将重新征得你的同意。
除以上情形外，我们不会向任何第三方出售你的个人信息。
四、信息的存储与安全
- 存储地点与期限：你的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留信息；交易记录依据《电子商务法》等规定保存不少于三年。
- 安全措施：我们采用 HTTPS 传输加密、访问权限控制、敏感信息加密存储等技术与管理措施保护你的信息，防止信息泄露、篡改、丢失。
- 风险提示：互联网环境并非绝对安全，尽管我们尽力保护，仍无法保证信息传输与存储的 100% 安全。请你妥善保管账号与登录凭证，避免向他人泄露。此外，宠物寄养、上门喂养属线下服务，存在应激、疾病、走失、伤人等固有风险；我们收集宠物健康与习性信息的目的之一即为防范与降低此类风险，但相关服务风险由提供服务的商家依约及依法承担。
五、你的权利
你对自己的个人信息享有以下权利，可通过程序内「我的—隐私及政策」或联系我们行使：
- 查阅与复制：你可查阅你的账户资料、订单记录。
- 更正与补充：信息有误时，你可随时修改或联系我们更正。
- 删除：在符合法律规定的前提下，你可请求删除你的个人信息（涉及交易留痕等法定保存义务的除外）。
- 撤回同意：你可通过微信客户端的「小程序设置/隐私管理」撤回相关隐私授权，或通过本政策列明的联系方式向我们提出申请。撤回不影响撤回前已进行的处理；撤回后部分依赖相应信息的功能可能受限。
- 注销账户：你可申请注销账户，注销后我们将删除或匿名化你的个人信息（法定留存的除外）。
六、未成年人保护
本程序主要面向成年宠物饲养者。若你是未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策并在其同意下使用。我们不会在明知情形下收集未成年人的个人信息，如我们发现，将采取措施删除。
七、联系我们
如你对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系：
- 主体名称：杭州寄养吧数字科技有限公司
- 统一社会信用代码：91330108MAKKAMGU3U
- 联系邮箱：bd@jiyangba.com
我们将在收到诉求后十五日内答复或说明。
本政策将随业务与法规变化适时更新。更新后我们将在程序内公示新版本并重新征得你的同意（如涉及处理目的、方式等重大变更）。